Retrait en officine (click & collect)
Vous pouvez commander en ligne et venir retirer votre commande directement à la pharmacie, 37 rue du Château, 77310 Boissise-le-Roi. Le retrait est gratuit et sans minimum de commande.
Choisissez « Retrait en officine » au moment de la commande, puis attendez notre e-mail ou notre appel confirmant que votre commande est prête. Présentez-vous pendant les horaires d’ouverture avec votre confirmation de commande. Si vous le souhaitez, un pharmacien peut vous donner les conseils d’usage associés à votre produit.
Les produits nécessitant une vérification d’ordonnance peuvent faire l’objet d’un contrôle supplémentaire avant la remise. Pour toute question, appelez-nous au 01 60 65 60 65.
Zones de livraison
La boutique en ligne de la Pharmacie du Roi livre en France métropolitaine. Les commandes sont préparées par l’équipe de l’officine.
Préparation et délais
Les produits en stock sont préparés dans les meilleurs délais ouvrés. Le délai total dépend de la préparation de la commande et du transporteur. Un e-mail de confirmation vous est adressé lors de l’expédition, avec les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles.
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en période de forte activité, lors des jours fériés ou en cas d’indisponibilité temporaire d’un produit.
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont calculés et affichés dans le panier avant la validation définitive de la commande. Le montant total, frais inclus, est confirmé sur la page de paiement.
Suivi de commande
Vous pouvez suivre votre commande depuis votre compte client ou en nous contactant au 01 60 65 60 65 ou à pharmacieduroi77310@gmail.com.
Réception du colis
À la réception, vérifiez l’état du colis et la conformité des produits. En cas de colis endommagé, de produit manquant ou d’erreur, contactez-nous rapidement avec les références de votre commande et, si possible, des photographies.
Retours et droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Pour cela, informez-nous de votre décision par e-mail à pharmacieduroi77310@gmail.com ou par courrier à l’adresse suivante :
Pharmacie du Roi — Retours
37 rue du Château
77310 Boissise-le-Roi
France
Les produits doivent être retournés complets, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours après réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition.
Produits non repris
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits descellés après la livraison, les produits personnalisés, périssables ou détériorés ne peuvent pas être repris. Les produits exclus par la loi ne peuvent pas faire l’objet d’une rétractation.
Remboursement
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire. Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que dans les cas prévus par la loi.
Nous contacter
Pour toute question sur une livraison ou un retour : 01 60 65 60 65 — pharmacieduroi77310@gmail.com.
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026.