La Pharmacie du Roi accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au secret professionnel. La présente politique décrit les traitements réalisés dans le cadre du site et de la boutique en ligne.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Pharmacie du Roi, 37 rue du Château, 77310 Boissise-le-Roi, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à pharmacieduroi77310@gmail.com ou nous appeler au 01 60 65 60 65.

Données collectées

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Commandes et paiements : produits commandés, montant, adresse de livraison, historique des commandes. Les données de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par l’officine.
  • Ordonnances et demandes de santé : documents transmis via le formulaire d’ordonnance, informations nécessaires à la préparation et à la délivrance.
  • Rendez-vous : service concerné, date et créneau, coordonnées.
  • Messages : contenu des demandes adressées via le formulaire de contact.
  • Newsletter : adresse e-mail et consentement.
  • Données techniques : adresse IP, journaux de connexion et cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Finalités et bases légales

  • Gestion des commandes et de la livraison : exécution du contrat.
  • Préparation des ordonnances et délivrance des produits : exécution du contrat et obligations légales liées à l’exercice pharmaceutique.
  • Gestion des rendez-vous et des demandes de contact : exécution du contrat ou consentement.
  • Newsletter : consentement, révocable à tout moment.
  • Comptabilité et obligation de conservation des pièces : obligation légale.
  • Sécurité du site et prévention de la fraude : intérêt légitime de l’officine.
  • Mesure d’audience et cookies non essentiels : consentement.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux membres de l’équipe habilités de la Pharmacie du Roi, dans la limite de leurs attributions. Elles peuvent également être transmises aux prestataires suivants, pour les seuls besoins de leurs missions : hébergeur, prestataire de paiement, transporteur, prestataire d’envoi d’e-mails et, le cas échéant, autorités administratives ou judiciaires.

Nous privilégions des prestataires situés dans l’Union européenne. Tout transfert hors Union européenne serait encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD.

Durées de conservation

  • Compte client : pendant la durée de la relation commerciale, puis suppression ou archivage selon les obligations légales.
  • Commandes et factures : dix (10) ans à compter de la clôture de l’exercice, au titre des obligations comptables.
  • Ordonnances : pendant la durée nécessaire à la préparation et à la délivrance, puis suppression ou archivage conformément aux obligations applicables à l’officine.
  • Rendez-vous et messages : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.
  • Newsletter : jusqu’à votre désinscription, puis suppression dans un délai maximal de trois (3) ans après le dernier contact.
  • Cookies : durée maximale de treize (13) mois.

Sécurité et confidentialité

La Pharmacie du Roi met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : accès réservés aux personnes habilitées, connexion sécurisée, contrôle des accès et sensibilisation de l’équipe. Les informations de santé transmises sont couvertes par le secret professionnel et ne sont utilisées que pour la préparation et la délivrance demandées.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • droit d’accès et de copie ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement, dans les limites des obligations légales ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à pharmacieduroi77310@gmail.com ou adressez un courrier à la Pharmacie du Roi, 37 rue du Château, 77310 Boissise-le-Roi. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

L’utilisation des cookies est décrite dans notre politique de cookies.

Mineurs

Le site n’est pas destiné aux enfants. Les commandes concernant un mineur doivent être effectuées par son représentant légal.

Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026.