En cas d’urgence, la pharmacie n’est pas le bon interlocuteur : il faut joindre un service d’urgence. Voici les numéros à connaître. Cet article donne des repères généraux et ne remplace pas les consignes des secours.
Les numéros nationaux
- 15 : SAMU, pour une urgence médicale. Le SAMU évalue la situation et oriente vers la prise en charge adaptée.
- 17 : police ou gendarmerie.
- 18 : sapeurs-pompiers.
- 112 : numéro d’urgence européen.
- 3114 : numéro national de prévention du suicide, accessible 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, gratuitement, pour toute personne en détresse ou inquiète pour un proche.
Un doute sur la gravité ?
Si vous hésitez, appelez le 15 : mieux vaut un appel de trop que de tarder. Donnez l’adresse précise, la nature du problème et suivez les instructions de l’interlocuteur.
Intoxication ou ingestion accidentelle
Les centres antipoison sont joignables 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Leurs numéros sont indiqués sur le site de l’association des centres antipoison, lien en fin d’article. En cas de malaise grave ou de perte de connaissance, appelez directement le 15.
Besoin de médicaments en dehors des horaires d’ouverture
Ce n’est pas forcément une urgence médicale : une pharmacie de garde peut vous servir. Voir notre article sur la pharmacie de garde. Pour une urgence médicale, appelez le 15.
Sources officielles
Informations générales rédigées d’après les pages suivantes, consultées le 31 octobre 2026. Les règles et les services peuvent évoluer : en cas de doute, reportez-vous à ces sources.
